Formation Phoning Béziers Formation

La formation phoning Béziers formation vous permettra d’acquérir et maîtriser les techniques de prospection et de vente par téléphone. En effet, elle a pour but de vous permettre  de développer un comportement vendeur pour aborder positivement votre démarche commerciale.

Optimiser votre prospection téléphonique peut constituer un axe stratégique pour votre PME.

Aussi nous vous apprendrons à rédiger votre argumentaire de prospection par téléphone, bâtir votre plan d’action en fonction de la cible  que vous aurez défini. Préalablement nous fixerons ensemble des objectifs.

Enfin nous préparerons les outils nécessaires à l’analyse et au suivi de votre prospection. Et nous déterminerons  les indicateurs et les ratios nécessaires pour mesurer l’efficacité de votre prospection.

 

Prospection Téléphonique

Objectifs visés

  • Transformer un maximum d’appels en rendez-vous commercial
  • Faire du téléphone un outil efficace, productif et utile
  • Développer ou améliorer ses compétences en matière de prospection téléphonique
  1. Préparer sa séance de prospection téléphonique
  • Se préparer physiquement et matériellement
  • Déterminer ses priorités en termes de cibles
  • Définir ses objectifs
  • Se conditionner positivement
  • Préparer son argumentaire téléphonique

 

  1. Donner confiance rapidement

 

  • Franchir les barrages : secrétaire, accueil
  • Etre à l’écoute s’intéresser
  • Rester souriant et courtois
  • Méthode AIDA
  • Attirer l’Attention ;
  • Susciter l’Intérêt
  • Renforcer le Désir
  • Inciter l’Action
  • Utiliser les mots qui font mouche au téléphone

 

  1. Décrocher le rendez-vous
  • Proposer rapidement un rendez-vous
  • Puis rebondir sur les objections
  • Enfin, réussir sa prise de congés

 

  1. Conclure son appel

 

  • Confirmer le rendez-vous
  • Le noter
  • Laisser ses coordonnées
  • Remercier son interlocuteur