Le manager Qualité Sécurité Environnement doit être capable de :
– Concevoir et mettre en place en association avec le chef d’entreprise la politique qualité et les activités associées. Et en particulier dans les champs de compétences liés à l’environnement et à la sécurité.
– Piloter et faciliter les systèmes d’amélioration continue internes à l’entreprise.
– Rationaliser et améliorer l’ensemble des processus d’activité pour augmenter les performances économiques, sociales et environnementales.
– Intervenir et coopérer avec les opérationnels, initier l’action.

En effet, pour réussir à mettre en place une démarche qualité dans l’entreprise, il est nécessaire de mener une réflexion sur la durée, autour d’un projet, fédérant l’ensemble des professionnels vers un objectif commun : satisfaire les clients et s’organiser en conséquence.

Nos formations Qualité Sécurité Environnement sont prises en charge dans le cadre de différents dispositifs de financement.

Les Coûts de la Non-Qualité

  • comprendre les enjeux économiques de la non-qualité
  • Puis éradiquer les coûts de non-qualité internes et vis-à-vis des clients
  • Enfin, permettre à l’entreprise d’être plus performante et compétitive

    Comprendre et différencier les Coûts Relatifs à la Qualité (CRQ)

    Evaluer les enjeux pour l’entreprise
    Puis repérer les gisements de non qualité
    Distinguer les coûts nécessaires et les coûts évitables : coûts de prévention et coûts de détection

    Evaluer les Coûts de Non-Qualité (CNQ) et les Coûts d’Obtention de la Qualité (COQ)

    Identifier les Coûts de Non-Qualité internes et les Coûts de Non-Qualité externes
    Mesurer ces Coûts de Non-Qualité dans une logique d’amélioration et de performance

    Eradiquer les coûts de non qualité

    Mettre en place des contrôles pour éviter les Coûts de Non-Qualité
    Identifier les actions prioritaires
    Etablir des plans de prévention
    Elaborer des indicateurs de suivi

    Informer et communiquer sur les coûts de non-qualité

    Rendre la qualité plus réelle, moins conceptuelle, auprès de l’ensemble du personnel
    Exploiter les suggestions du personnel
    Valoriser les actions mises en œuvre