Secrétaire commerciale

La Secrétaire commerciale (ou L’assistant d’administration commerciale et de communication) est essentiellement présent dans les PME et les TPE

Il assure de façon polyvalente :

• la communication de l’entreprise : quelle soit écrite, orale ou visuelle

• La gestion des activités commerciales : à l’aide notamment des nouvelles technologies

En effet, La Secrétaire commerciale essentiellement présente dans les PME et les TPE et assure de façon polyvalente :

• la communication de l’entreprise : quelle soit écrite, orale ou visuelle

• La gestion des activités commerciales : à l’aide notamment des nouvelles technologies

• Rédiger divers documents en respectant l’orthographe et la syntaxe

• Gérer les activités commerciales de l’entreprise

• Maîtriser les outils informatiques (traitement de texte, tableur, messagerie électronique, outils de présentation type diaporamas)

• Rédiger divers documents en respectant l’orthographe et la syntaxe

• Gérer les activités commerciales de l’entreprise

• Maîtriser les outils informatiques (traitement de texte, tableur, messagerie électronique, outils de présentation type diaporamas)

• Présentation de supports de communication : mise en oeuvre de logiciels de traitement de texte et production de diaporamas

• Communication professionnelle écrite : conception et rédaction de documents • Fonction de base d’un ordinateur : information et communication sur internet • Gestion commerciale : production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphiques, avec mise en oeuvre de logiciels, tableur, gestion commerciale et/ou logiciel de gestion intégré

Validation

• Le Titre est délivré en co-titularité avec le CNED à l’issue de l’obtention des 4 modules obligatoires • Une attestation de formation est délivrée pour les parcours partiels

Qualité requises

Sens des responsabilités, capacité d’organisation, goût pour l’outil informatique, goût pour la communication

Contenu de la formation

  LA COMMUNICATION

  • Les bases de la communication
  • L’accueil physique et téléphonique
  • Et la prise de note
  • La mise au net
  • La qualité des écrits professionnels
  • L’organisation
  • La gestion du temps
  • La gestion documentaire

L’ACTIVITE COMMERCIALE

  • Le processus de traitement des documents commerciaux
  • Les calculs commerciaux
  • Le suivi des stocks
  • Les tableaux de bord

LES OUTILS INFORMATIQUES DE LA COMMUNICATION

  • Le traitement de texte WORD
  • La messagerie électronique (Outlook)
  • L’environnement Windows
  • Les fonctions de base d’un ordinateur
  • Le logiciel de gestion commerciale (SAGE)

Secrétaire commerciale